Публічна оферта

• Вивіска — LED неонова вивіска на акриловій основі з блоком живлення та комплектом кріплення.
• Готова вивіска — вивіска з каталогу сайту в одному з запропонованих розмірів і кольорів.
• Індивідуальна вивіска — вивіска, виготовлена за текстом, логотипом або дизайном Покупця (калькулятор, форма «Свій дизайн» тощо).
• Макет — зображення вивіски з розмірами, кольором і способом кріплення, яке Продавець надсилає Покупцю на погодження.
• Замовлення — запит Покупця на купівлю, виготовлення або оренду вивіски.

Продавець зобов’язується виготовити й передати у власність Покупця вивіску (готову або індивідуальну) або передати вивіску в тимчасове користування (оренда), а Покупець — оплатити її та прийняти на умовах цієї оферти.

Характеристики вивіски (текст або зображення, шрифт, колір, розмір, вид основи, кріплення, виконання для приміщення чи вулиці) визначаються в замовленні та погодженому макеті.

Покупець оформлює замовлення через калькулятор, кошик або форми на сайті, телефоном чи в месенджері, вказуючи ім’я, контактний телефон і дані для доставки.

Для індивідуальної вивіски Продавець готує макет і надсилає його Покупцю. Замовлення вважається погодженим, коли Покупець письмово (у месенджері чи електронною поштою) підтвердив макет і ціну.

Ціна, яку показує калькулятор, — попередня. Остаточна ціна фіксується в погодженому макеті. Якщо під час підготовки макета з’ясується, що вивіску неможливо виготовити як розраховано (наприклад, через складність логотипу), Продавець пропонує інший варіант або ціну до початку виготовлення.

Зображення на сайті та в цифровій візуалізації ілюстративні: відтінок світіння й вигляд реальної вивіски можуть трохи відрізнятися.

Ціни на сайті вказані в гривнях. Продавець не є платником ПДВ. Вартість доставки не входить у ціну вивіски, якщо інше не зазначено в замовленні.

Способи оплати: карткою онлайн, переказом на рахунок Продавця або накладеним платежем Нової пошти (для готових вивісок).

Індивідуальна вивіска виготовляється після погодження макета та передоплати, розмір якої Продавець повідомляє під час погодження. Решта суми сплачується перед відправленням або під час отримання.

Продавець видає Покупцю розрахунковий документ відповідно до вимог законодавства.

Стандартний строк виготовлення — 5–7 робочих днів після погодження макета та отримання передоплати. Для складних замовлень (логотипи, великі розміри, вуличне виконання) — до 10 робочих днів. Точний строк Продавець повідомляє під час погодження.

Продавець може залучати Покупця до уточнень під час виготовлення. Строк продовжується на час, протягом якого Покупець не відповідає на запит.

Доставка по Україні — Новою поштою за тарифами перевізника. Самовивіз — з майстерні в Кременчуці за попередньою домовленістю. Відправлення за кордон (у будь-яку країну) — службами міжнародної доставки; вартість, строки та митні платежі країни отримувача погоджуються окремо й сплачуються Покупцем.

Вивіска пакується в захисний матеріал і міцну коробку. Під час отримання Покупець перевіряє цілісність упаковки та вивіски у відділенні перевізника. У разі пошкодження Покупець складає акт з представником перевізника й повідомляє Продавця в день отримання, надіславши фото.

Монтаж у Кременчуці та околицях виконується за окремою домовленістю. В інших містах вивіску встановлює Покупець за інструкцією, що додається.

Покупець може скасувати або змінити замовлення протягом 24 годин після оформлення без додаткових витрат. Якщо виготовлення індивідуальної вивіски вже розпочалося, Продавець повертає передоплату за вирахуванням фактично понесених витрат на матеріали та роботу.

Готову вивіску належної якості Покупець може повернути протягом 14 днів з дня отримання, якщо вона не була у використанні, збережено її товарний вигляд, упаковку та комплектацію. Витрати на зворотну доставку несе Покупець.

Індивідуальна вивіска, виготовлена за текстом, логотипом або дизайном Покупця, належної якості обміну та поверненню не підлягає, оскільки виготовлена за індивідуальним замовленням.

Вивіску неналежної якості Продавець ремонтує, замінює або повертає кошти відповідно до законодавства про захист прав споживачів.

Гарантійний строк — 24 місяці з дня отримання вивіски. Гарантія поширюється на LED неон, з’єднання, блок живлення та димер у разі виробничого дефекту.

Гарантія не поширюється на пошкодження, що виникли через механічний вплив, падіння, вологу (для вивісок для приміщень), підключення до невідповідного джерела живлення, самостійний ремонт або переробку, а також використання вивіски для приміщень на вулиці.

Для гарантійного звернення напишіть Продавцю, описавши несправність і додавши фото або відео. Доставку вивіски на гарантійний ремонт і назад оплачує Продавець, якщо дефект підтверджено.

Вивіски з розділу «Оренда» передаються в тимчасове користування на погоджений строк (зазвичай вихідні: з п’ятниці до понеділка). Відправлення по Україні — Новою поштою за тарифами перевізника, самовивіз — у Кременчуці.

Покупець вносить заставу, розмір якої вказаний на сайті. Застава повертається повністю протягом 3 робочих днів після повернення вивіски без пошкоджень. Вартість ремонту пошкоджень, що виникли під час оренди, утримується із застави.

Покупець повертає вивіску в повній комплектації та в тій самій упаковці не пізніше дня, вказаного в замовленні. За кожну добу затримки може стягуватися плата за додаткову добу оренди.

Надсилаючи логотип, текст або зображення, Покупець підтверджує, що має право їх використовувати. Відповідальність за порушення прав третіх осіб несе Покупець.

Продавець може публікувати фото виготовлених вивісок у портфоліо та соцмережах, якщо Покупець не заявив заперечення під час замовлення. Логотипи компаній публікуються лише за згодою Покупця.

Сторони відповідають за невиконання зобов’язань відповідно до законодавства України.

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань через обставини непереборної сили (воєнні дії, відключення електроенергії, перебої в роботі перевізника тощо). Строки виконання продовжуються на час дії таких обставин.

Обробка персональних даних Покупця здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на сайті.

Продавець може змінювати умови оферти. Нова редакція діє з моменту публікації на сайті й не поширюється на вже погоджені замовлення.

Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — відповідно до законодавства України.

• Фізична особа-підприємець Григоренко Олександр Володимирович
• РНОКПП: 3522008159
• Статус: платник єдиного податку 3 групи, не платник ПДВ
• Номер запису в ЄДР: 2010350000000688972 від 20.11.2024
• Місцезнаходження: Україна, 39610, Полтавська обл., м. Кременчук, квартал 297, буд. 2
• Виробництво: квартал 297, буд. 2, 39610 Кременчук
• Телефон: +380 98 967 06 89
• Ел. пошта: info@lumyneon.com.ua
• Сайт: lumyneon.com.ua
• IBAN: UA763220010000026007350012995, АТ «Універсал Банк»